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■ 休業日

お問い合わせ

お問い合わせはメールにて承っています。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。

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SHOPPING FLOW
当店では、毎営業日の午前10：00以降にお客様のご注文を確認しています。
毎営業日の午後12：00までのご注文は当日対応、午後12：00以降のご注文は翌営業日の対応となります。
同梱をご希望の際は、お気軽にお問い合せ下さい。
  • STEP-1
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  • STEP-6
MAIL ATTENTION
メールに関するご注意
INFORMATION
配送について

配送業者：佐川急便/日本郵便

※配送業者はご指定いただけません。

送料について

送料 本州・四国・九州 880円 【送料無料】の記載がある商品は無料です。

（金額は全て税込）
※大型商品は3,850円になります。（北海道・沖縄・離島は、下記参照下さい。）
 【送料無料】の記載がある商品と大型商品を同時にご購入いただいた場合、送料は自動
   計算されません。当店にて大型商品の金額に変更のうえ、ご連絡させていただきます。
※個別送料が必要な商品は、商品ページに記載の金額になります。
※個別送料が必要な商品および【送料無料】の記載がある商品についても、
   北海道・沖縄・離島は対象外になります。
※北海道・沖縄・離島は、下記参照下さい。
 【送料無料】の記載がある商品は、（ ）内の金額になります。
大型商品以外 大型商品
北海道 1,540円 （660円） 5,500円
沖縄 2,200円 （1,320円） お問い合わせ下さい。
離島 一部地域を除き880円（無料）
別途送料が必要な場合はご注文確定前に当店より金額をご連絡させていただきます。		 3,850円＋中継料金
中継料金についてはご注文確定前に当店より金額をご連絡させていただきます。
返品について

お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
お客様による一方的な商品の返送や、受け取り拒否などにより当店に商品が返送された場合、配送時に利用しました配送業者（佐川急便など）の正規運賃往復分を請求させていただきます。また、梱包箱の再生費用も合わせて請求させていただきますので、あらかじめご注意下さい。但し、次の場合はこの限りではありません。

  • 商品製造上の不良があった場合
    • サスペンションコイル等に見られる「メーカー出荷時の梱包状態で起こりうる小キズ」など、 機能パーツにおいて、その機能・性能に問題が無い場合や、商品に関わらず一度取付されました商品は、不良品としてお受けできません。取付される前に必ず商品をご確認下さい。
  • ご注文と異なる商品が配送された場合
    • ご注文と異なる商品であっても、一度取付されますと商品の返品はお受けできません。取付される前に必ず商品をご確認下さい。
  • 配送中に商品が破損、汚損していた場合
    • ゆうパケットおよびレターパックプラスでの配送は除きます。
  • シューズやグローブなど、サイズ交換をお受けしている商品の場合

このような場合、大変お手数ですが、まずはメールまたはお電話にてご連絡下さい。速やかに交換対応させていただきます。万一ご希望の商品が品切れの場合は返品・返金対応となりますので、あらかじめご了承下さい。返送（サイズ交換は除く）及び交換品の配送料につきましては、当店が負担いたします。

商品到着後14日を過ぎてのご返品は理由を問わずお受けできません。あらかじめご注意下さい。

納期について

商品の納期は下記のとおりです。

【当店に在庫がある場合】
下表のタイミングで発送となります。
お支払い方法 発送のタイミング
代金引換 ご注文後 約1～2営業日で発送
ショッピングローン 審査承認後
銀行振込 ご入金確認後
【当店に在庫がない場合】
まずはメールかお電話にて納期をご連絡いたします。
【メーカーよりお取寄せの場合】
まずはメールかお電話にて納期をご連絡いたします。
ご注文の商品がお取寄せの場合、商品入荷後のキャンセルはお請け出来ません。
個人情報の保護について

当店では、お客様からお預かりした個人情報、 お名前・ご住所・お電話番号・メ ールアドレス等を責任を持って保管し、 第三者に譲渡・提供することはございません。

また、お客様の個人情報を収集する際の安全対策として、お問合せ、マイページ、ショッピングページなど、その他個人情報入力ページにおいてSSL（Secure SocketsLayer）暗号化技術を用いております。これにより、インターネットを流れるデータを暗号化し、漏洩を防ぐことに努めております。

お支払について

当店でのお支払いは、以下の方法からお選びいただけます。

銀行振込

お支払総額は、以下のとおりです。
[ 税込商品代金合計金額＋送料 ] = お支払総額
【お振込先】
三井住友銀行 千里中央支店
ミツイスミトモギンコウ センリチュウオウシテン
普通：0757469
口座名義：有限会社ＮＡＮＩＷＡＹＡ
※インターネットご利用の場合：ユ）ナニワヤ
PayPay銀行 ビジネス営業部
ペイペイギンコウ ビジネスエイギョウブ
普通：1035136
口座名義：有限会社ＮＡＮＩＷＡＹＡ
※インターネットご利用の場合：ユ）ナニワヤ
楽天銀行 ジャズ支店
ラクテンギンコウ ジャズシテン
普通：7044586
口座名義：有限会社ＮＡＮＩＷＡＹＡ
※インターネットご利用の場合：ユ）ナニワヤ
上記いずれかの口座に代金をお振込み下さい。
【備考】
  • お振込の確認を持ちまして、ご注文の受付とさせていただきます。
  • 振込手数料は（お振込時にお確かめの上）お客様のご負担でお願い申し上げます。
  • ご注文後に届く「自動配信メール」の後、当店より「ご注文確認メール」を送信いたします。
    「適合違い」「長期品切れ」など、商品をご用意できない場合がございますので、
    必ず「ご注文確認メール」にて、納期およびお支払い総額をご確認の上、
    お振込いただきますようお願いいたします。
  • お支払期限はご注文後10日以内とさせていただきます。
    10日以内にご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご注意下さい。

代引引換

お支払総額は、以下のとおりです。
[ 税込商品代金合計金額＋送料＋代引手数料 ]＝お支払総額
  • 300,000円以上になる場合、代金引換はご利用いただけません。
    他のお支払い方法をご選択下さい。
  • 一部代金引換をご利用いただけない商品がございます。
    その場合、商品ページに【代引決済不可】の記載をいたしております。
【業者】
佐川急便/日本郵便
※配送業者はご指定いただけません。
【備考】
お支払いは現金に限らせていただきます。
商品受け取りの際、配達員に合計金額（税込商品代金合計金額＋送料＋代引手数料）を現金でお支払い下さい。
※念のためご注文後に「ご注文確認メール」にてお支払い総額をお知らせいたします。
※代引手数料：下表をご参照下さい。
【代引手数料料金表】
お支払い総額 代引手数料（税込）
～29,999円以下 330円
30,000円以上～299,999円以下 440円
300,000円以上になる場合 代金引換はご利用いただけません。

ショッピングローン

■ ショッピングローン
当店では、オリエントコーポレーションが提供する決済システム「Orico Web クレジット」を導入しており、インターネット上で簡単に分割払いのお申込みが可能です。
「Orico Web クレジット」で、これまで躊躇されていた高額商品のご購入やクレジットカードをお持ちでないお客様にも、便利な分割払いのご利用が可能となりました！
お申込みはペーパーレスで完結するため、承認が出るまでのスピードも従来より格段に早くなりました。最短、申込当日中の商品発送も可能です。
■ お支払総額
お支払総額は、以下のとおりです。
[ 税込商品代金合計金額＋送料＋分割払い手数料 ]＝お支払総額
※分割払い手数料はお支払い回数により異なります。
※ショッピングローンの詳細は、「お買い物ガイド」をご参照下さい。
お問い合わせ

カー用品通販NANIWAYA 公式サイト
TEL：072-697-9890　FAX：072-697-9891
電話受付時間＝ 10：00～17：00
※ 13：00～14：00 は受付時間外です。

メールアドレス：nws@e-naniwaya.co.jp
メール対応時間＝営業日12：00まで当日対応、12：00以降は翌営業日対応

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